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Esta Política de Privacidad describe cómo doregaqeniq recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de todos los datos que compartes con nosotros.
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Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos completados y progreso en los programas educativos. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Información Técnica
Recogemos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies para mejorar el funcionamiento de nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
Cómo Utilizamos tu Información
Prestación de Servicios
Utilizamos tu información para proporcionar acceso a nuestros programas educativos, procesar pagos, crear certificados de finalización y ofrecer soporte técnico personalizado. También personalizamos el contenido según tu nivel de experiencia.
Comunicación y Marketing
Te enviamos comunicaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones de cursos, newsletters educativas y ofertas especiales. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones comerciales manteniendo las notificaciones importantes del servicio.
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Proveedores de Servicios
Compartimos información limitada con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales o en respuesta a procesos judiciales válidos. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes antes de compartir cualquier información.
Tus Derechos
Derechos de Acceso y Rectificación
Tienes derecho a acceder a todos los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar correcciones si encuentras información incorrecta. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu cuenta de usuario.
Derechos de Eliminación y Portabilidad
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. También tienes derecho a recibir una copia de tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos. Respetaremos tu decisión y dejaremos de procesar tus datos para esos fines específicos.
Seguridad y Retención de Datos
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas, incluyendo encriptación de datos, acceso restringido, monitoreo continuo y copias de seguridad regulares. Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos.
Períodos de Retención
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los datos de facturación se conservan durante 6 años según la normativa fiscal española. Los datos de marketing se eliminan tras 3 años de inactividad.
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Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente y contactaremos a los padres o tutores legales.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
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