Política de Privacidad

En doregaqeniq, tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo doregaqeniq recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de todos los datos que compartes con nosotros.

Compromiso Principal: doregaqeniq nunca venderá, alquilará o compartirá tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto en las circunstancias específicamente descritas en esta política.

Responsable del Tratamiento

doregaqeniq con domicilio en Carrer Ruperto Chapí, Nº50, 03201 Elx, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@doregaqeniq.com o llamando al +34945161860.

Información que Recopilamos

Datos de Registro y Contacto

Nombre completo y información de contacto (email, teléfono)
Datos de facturación y dirección postal
Información profesional y nivel de experiencia financiera
Preferencias de comunicación y marketing

Datos de Uso y Navegación

Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos completados y progreso en los programas educativos. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Información Técnica

Recogemos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies para mejorar el funcionamiento de nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios

Utilizamos tu información para proporcionar acceso a nuestros programas educativos, procesar pagos, crear certificados de finalización y ofrecer soporte técnico personalizado. También personalizamos el contenido según tu nivel de experiencia.

Comunicación y Marketing

Te enviamos comunicaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones de cursos, newsletters educativas y ofertas especiales. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones comerciales manteniendo las notificaciones importantes del servicio.

Base Legal: Procesamos tus datos basándose en el consentimiento que nos otorgas, la ejecución de contratos de servicios y nuestros intereses legítimos en mejorar nuestros servicios educativos.

Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios

Compartimos información limitada con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales o en respuesta a procesos judiciales válidos. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes antes de compartir cualquier información.

Tus Derechos

Derechos de Acceso y Rectificación

Tienes derecho a acceder a todos los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar correcciones si encuentras información incorrecta. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu cuenta de usuario.

Derechos de Eliminación y Portabilidad

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. También tienes derecho a recibir una copia de tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos. Respetaremos tu decisión y dejaremos de procesar tus datos para esos fines específicos.

Seguridad y Retención de Datos

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas, incluyendo encriptación de datos, acceso restringido, monitoreo continuo y copias de seguridad regulares. Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos.

Períodos de Retención

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los datos de facturación se conservan durante 6 años según la normativa fiscal española. Los datos de marketing se eliminan tras 3 años de inactividad.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de análisis para mejorar nuestros servicios y cookies de personalización para adaptarse a tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies disponible en nuestra página web.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente y contactaremos a los padres o tutores legales.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Última actualización: Marzo 2025

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política o para ejercer tus derechos:

Email: info@doregaqeniq.com

Teléfono: +34945161860

Dirección: Carrer Ruperto Chapí, Nº50, 03201 Elx, Alicante, España